Привет, коллеги!
Мне в личку стали поступать сообщения связанные с традиционными вопросами:
1. Кто виноват
2 Что делать?
На первый вопрос отвечать не хочу. Умные сами все понимают, а спорить с дураками смысла не вижу.
Давайте перейдем ко второму вопросу.
Думаю, что даже ежику понятно, что работать по старому уже не получится. Практически все туры в Европу и США накрылись медным тазом, да и ситуация с южными регионами РФ очень сложная.
В связи с этим настоятельно рекомендую:
1. Посмотрите внимательно на свои сайты и группы в социальных сетях. Уберите из шапок сайтов и тематических разделов любую информацию по тем странам куда закрыт выезд. Туристы смотрят на актуальность вашего сайта, если много старой информации, которая не соответствует действительности, то доверие к вашему агентству резко снижается.
2. Кроме работы с сайтом и ВК начинайте активно работать с Одноклассниками, если вы проживаете в РФ и ведете там бизнес. Работу на площадках Инстаграмма и Фейсбука сводите к минимуму, но не бросайте окончательно. Часть туристов активно использует VPN и продолжает там присутствовать.
3. У меня нет точной статистики, но из личной переписки со знакомыми мне директорами и менеджерами туристических агентств могу утверждать, что очень многие (по моим грубым подсчетам до 30%) российских ТА закрылись или собираются закрываться, а следовательно, их база туристов остается свободной для вашей рекламы. В связи с этим есть смысл используя геотаркетинг размещать рекламные объявления в Яндекс-директ.
4. У многих туристов сейчас нервы на пределе. Постарайтесь писать личные посты, побольше ваших личных фотографий и эмоций. Покажите своим туристам, что вы с ними, что несмотря на все трудности вы верите (если верите), что туризм жил, жив и будет жить.
5. Очень активно, с фотографиями, отзывами, видео материалами рассказывайте о новых маршрутах в регионах РФ. В данном случае следуйте принципу "Кашу маслом не испортишь...". Камчатка, Саяны, Кольский полуостров, Золотое кольцо, Москва, СПб и т.д.
6. Пишите письма, много- много писем в различные организации устраивающие выездные семинары. Деловой туризм будет развиваться, впрочем, как и авторские тематические туры.
Я знаю, что в нашей группе около 70 процентов участников из РФ, а остальные из Республики Беларусь, Украины, стран СНГ и целого ряда других стран. Убедительная просьба не переходите на откровенный срач. Каждый нормальный человек имеет право на свои политические взгляды. Туризм всегда был проводником мира и дружбы. Честно могу сказать, что политические аспекты обсуждать не хочу и не буду. Не вижу в этом смысла.
P.S. Если вы готовы работать в нынешних условиях, я всегда готов оказать вам консультативную поддержку, если вы не верите в светлое будущее туризма, то сейчас самое время закрыться, т.к. не верю, что в ближайшее время (минимум пару лет), произойдут изменения в лучшую сторону
С уважением к вам, Александр Шнайдерман
